Trocas e Devoluções Como funciona a troca: Nossa troca funciona por cupom. Envie a peça de volta para nós e receba um voucher no mesmo valor para uma nova compra. Custo do frete: A primeira troca é por nossa conta! Enviamos um código de postagem para facilitar a logística reversa. Para trocas adicionais, o frete é responsabilidade do cliente. Como funciona a devolução: Em caso de devolução, enviaremos um código de postagem para o envio da peça de volta. Após o recebimento, temos até 5 dias úteis para verificar a condição da peça. Se estiver conforme as condições de devolução, faremos o estorno total da compra. Em caso de pagamentos com cartão de crédito iremos realizar o pedido de estorno e lhe enviaremos um comprovante dessa transação. A disponibilidade do valor na fatura dependerá do seu banco emissor. Condições para Trocas e Devoluções: - Não trocamos ou não aceitamos devoluções de produtos com alterações (peças usadas, lavadas, manchadas, sem etiqueta ou com ajustes de costura). - A troca ou devolução exige que a peça esteja com todos os acessórios que o acompanham e todas as etiquetas e tags devem estar fixadas na peça. - O cupom de troca é do mesmo valor pago pelas peças. Se adquiriu uma peça na promoção ou com desconto, o cupom de troca reflete esse desconto. Nossa Política de Troca e Devolução segue o Código de Defesa do Consumidor. A ARELA não aceita trocas ou devoluções fora dos termos aqui descritos.
